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NEES & INFORMATION
2020-03-18 11:03:18 211
服務(wù)
幾乎每一個人對"服務(wù)"一詞都不會陌生,但如果要回答"什么是服務(wù)",相信沒有幾個人能說得清楚。 " 服務(wù)"也和"管理"一樣,很多學(xué)者都給它下過定義。但由于它是看不到摸不著的東西,服務(wù)"被不斷賦予新意,
其實 服務(wù)就是客戶的滿意度,作為設(shè)計而言,服務(wù)就是要做到超客戶滿意度,讓客戶認(rèn)可你的人,認(rèn)可的作品。
待人接物
比如客戶來了之后,給客戶端茶倒水,熱情服務(wù),笑臉相迎這是基礎(chǔ)的服務(wù)。
設(shè)計水平的服務(wù)
自己的設(shè)計不單讓客戶滿意,而是讓客戶非常滿意,有超前的意識,讓客戶認(rèn)可。
只有每個人的設(shè)計水平達到了,才會有專業(yè)的付出。
超服務(wù)意識
不單要達到客戶的滿意,還要解決客戶的擔(dān)憂和疑惑,讓客戶放心,解客戶所猶,猶客戶所猶。
要去了解客戶的擔(dān)憂,實際的幫客戶解決問題。只有實實在在的解決客戶的問題,客戶對你的信任才會更大。以后的工作才更放心的交與你。
二 設(shè)計的專業(yè)水平
對于設(shè)計人員來說,要有自己的專業(yè)水平,讓客戶可以認(rèn)可到你,用自己的專業(yè)知識說服客戶,有自己的專業(yè)解釋。自己的專業(yè)才會對客戶負(fù)責(zé)。
三、發(fā)展平臺
讓客戶滿意,才會增加自己的收入,讓自己的業(yè)務(wù)訂單多起來,能很快的完成客戶的要求,高水平的制作,多付出,才會有回報,種什么樣的種子,才會有什么樣的收獲。真誠的對待自己的客戶,就是無形的增加自己的業(yè)務(wù)。
總結(jié)
服務(wù)是一方面,還有提高自己的專業(yè)水平,讓自己的服務(wù)更上一個臺階,針對于石家莊廣告客戶,服務(wù)的群體才會更上一個臺階。
真誠的對待每一個客戶,才會無形中得到更大的回報。